除夕火车票今日开售!购票攻略请查收
2024年春运正式启动
小伙伴们今天就可以买
除夕的火车票啦!
为方便旅客购票乘车
铁路12306推出
一系列便民利民新措施
戳视频!购票攻略请查收
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提升候补购票成功率
问
答
Q1
候补购票如何“下单”?
打开铁路12306App购票界面,点击“候补”字样,你可以按照需求选择添加不同的座位席别和车次。
Q2
候补购票可以填几个订单?
每名旅客可提交的待兑现候补订单数量为6个,可选择预售期内任意3个乘车日期,累计最多可选择60个“日期+车次”的组合,每个车次可选多个席别。每个订单最多可添加9名乘车人。
Q3
如何候补购买春运临客车票?
在填写候补购票订单中,同步点开“接受新增列车”,按照出行需求选择发到站、期望出行时段、席别等选项,如铁路部门临时新增旅客列车,在车票起售时,系统将自动优先配售给已提交候补订单的旅客。
Q4
候补订单截止兑现时间?
目前,候补订单截止兑现时间最晚为开车前20分钟,旅客可根据实际情况自主选择修改截止兑现时间。候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时,均通过用户选择的通知渠道(短信、微信或支付宝)推送通知消息。
设置春运车票购买提醒
步
骤
火车票预售期为15天,为了防止你错过起售时间,铁路12306App给预售期外的时间都标上了“提醒”字样,点击“设置提醒”,可在手机日历中设置闹钟提醒。
举个例子:计划购买正月十六(2月25日)成都至北京的火车票,步骤如下:
◆
第一步
打开购票界面,填好发到站后,点击“日期”栏选择2月25日,会弹出“设置提醒”的对话框,显示2月11日发售2月25日车票。
◆
第二步
点击“设置提醒”,进入“订阅提醒”界面,选择“出发车站”,出现同城车站和起售时间,按照出行需求“添加提醒”。
注意:闹钟设置时间应早于车票起售时间,为填写购票订单预留时间。
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第三步
待发售车票当日,在起售时间前,可根据出行需求进行“购票信息预填”,选择想购买的车次、席别,也可以多种组合选择,选择乘车人后点击完成。车票起售时间一到,即可一键完成购票订单提交。
春运购票温馨提示
铁路各车站人工窗口全部支持现金购票,部分车站还设置了爱心窗口,可优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等业务。
在客流高峰期,若大量购买短途车票的旅客到站后不下车,会造成车厢人数超员,严重影响正常运输秩序,危及列车运行安全,千万不要“买短乘长”。
请广大旅客朋友
一定要通过铁路官方渠道购票
认准铁路12306网站和App
同时确认票款的收款方为
中国铁路网络有限公司
避免后续如需退票
改签时无法收到应退款项
供稿:《人民铁道》报业有限公司北京记者站(北京局集团公司融媒体中心)
文字:李蓉 柴娜
图片/视频:柴娜 贾静鹏 陈娜 韩茜
制图:乔谦
编辑:孙晓远
审校:高珊